Política de reembolso y reemplazo

Gracias por elegir PrintiBee. Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecerle productos excepcionales. Tómese un momento para familiarizarse con esta política, diseñada para garantizar una experiencia de compra fluida:

Devoluciones y reembolsos de productos impresos no personalizados

Se aceptarán devoluciones y reembolsos (sin incluir los costos de envío iniciales) para productos impresos no personalizados si nos notifica dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de su pedido. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto con su número de pedido y nos comunicaremos con usted con una dirección de envío adecuada donde podrá devolver el producto. Los costos de envío para devolvernos el producto son su responsabilidad y los costos de envío iniciales que pagó al realizar el pedido no serán reembolsados.

Devoluciones de productos impresos personalizados

No se aceptan devoluciones de ningún producto impreso personalizado. Cualquier problema se abordará de acuerdo con la política de reembolso que se detalla a continuación.

Reembolsos y reemplazos de productos impresos personalizados

Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos impresos personalizados. Si hay un error de nuestra parte antes de imprimir su producto, como un error de impresión o de ortografía causado por nosotros, o si la calidad de impresión es defectuosa de alguna manera, con gusto le proporcionaremos un producto de reemplazo o un reembolso, a su opción. Para recibir un reembolso o un reemplazo, debe notificarnos dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de su pedido. Para iniciar una solicitud de reembolso o reemplazo, consulte el correo electrónico que recibió con su información de seguimiento. Si se niega a proporcionar la información que solicitamos para procesar su solicitud de reembolso o reemplazo, podremos rechazar su solicitud de reembolso o reemplazo.

Productos digitales y descargables

Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por productos digitales o descargables. Una vez que se ha comprado y descargado un producto digital, no se puede devolver ni reembolsar. Recomendamos revisar detenidamente los detalles del producto antes de realizar una compra. TODAS LAS VENTAS DE PRODUCTOS DIGITALES Y DESCARGABLES SON FINALES.

Proceso de reembolso

Al recibir su solicitud de reembolso por productos impresos personalizados, nuestro equipo evaluará la situación y responderá a su consulta con prontitud. Si se aprueba un reembolso, lo procesaremos y el monto se acreditará a su método de pago original. En caso de un error de nuestra parte, también le reembolsaremos los gastos de envío originales asociados con su pedido. Creemos que no debería incurrir en ningún coste adicional debido a nuestros errores.

Contáctenos

Para cualquier consulta relacionada con el reembolso o para informar un error con su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos aquí para ayudarle. Última actualización: 10 de noviembre de 2023